Wie is er wel tevreden over zijn Volvo dealer?

Stel hier alle niet-technische Volvo-zaken aan de orde. Technische vragen stel je in de rubriek van het betreffende model.
Plaats reactie
Gebruikersavatar
N207
2nd Gear member
Berichten: 149
Lid geworden op: 16.11.2020 - 18:55

Gouwe schreef: 25.05.2020 - 08:20 En Hooftman schijnt een goede dealer te zijn...
Ik ben tot nu toe ook zeer tevreden over Hooftman. Hoewel we onze V60 in Waddinxveen hebben gekocht, hebben we voor onderhoud gekozen voor Hooftman Alphen aan den Rijn.
Deze keuze is voornamelijk gebaseerd op het iets kleinschaligere van deze vestiging. Het voelt wat "huiselijker" dan in Waddinxveen, wat natuurlijk niets over de kwaliteit van het gebodene in de vestigingen zegt.
Onlangs een software update gehad en meteen is de zekering (terugroepactie) vervangen. Daar kwam ik achter toen ik een afspraak wilde maken voor de terugroepactie-vervanging. Spaart me dus een ritje en tijd. Goede service en goed meedenken van de mensen bij Hooftman. Daar hou ik wel van.
Polestar 2 LRSM MY24 - Midnight
Historie: SAAB... / Volvo V60 T5 R-Design Polestar - Savile Grey 2019
Gebruikersavatar
Walter
Geartronic member
Berichten: 24350
Lid geworden op: 13.09.2004 - 08:30
Locatie: Randstad
Contacteer:

Leuk om te lezen, als medewerker van Hooftman
Afbeelding
Mijn blog
ex-850club lid/ex-V3C lid Volvo V70 B5244S2 AT MY02/Volvo 854 B5202F '95/Volvo 343DL '78/Volvo 360GLS B19A '83.
Nu: Volvo S80 3.2 AWD Summum MY08 Magic Blue/Sandstone + Buick Special Trunkback Sedan 1937

Als het kind in je verdwenen is, ben je pas echt oud!
Gebruikersavatar
Frits V70
5th Gear member
Berichten: 1202
Lid geworden op: 15.08.2014 - 19:49
Locatie: Groningen

Is het bij alle dealers zo dat de monteurs zelf de gesprekken en commerciële zaken m.b.t. reparaties moeten bespreken met de klant? Ik heb daar slechte ervaringen mee en ben daarom weggegaan.
Van:
Saab 9-3 Tid Estate,
Saab 9-3 TTid Estate,
V70 2.4 D5 (2008),
XC60 D3 (2011)
naar:
XC70 D4 (5 cil 400 >>> 480Nm) (2014)
en:
Saab 9-3 Cabriolet 1.8t Hirsch
Gebruikersavatar
Gouwe
6th Gear member
Berichten: 4536
Lid geworden op: 14.09.2012 - 18:44

Bij mijn dealer niet. Neemt niet weg dat ik wel graag met de monteur en de receptionist overleg....
Volvo XC90T8 R-design met genoeg opties en Polestar tuning en voor de fun een Z4 roadster er bij
Daarvoor: V60 D6 Summum, V70 D5 AWD GT Summum, XC90 D5 Summum GT, V60 D3 GT OR, V70 D5 GT, 855 2.5i, 854 GLT, 744 GL, 440 GL en een paar leasebakken tussendoor
Gebruikersavatar
DB200
6th Gear member
Berichten: 3382
Lid geworden op: 29.12.2016 - 13:00

Frits V70 schreef: 04.09.2021 - 08:30 s het bij alle dealers zo dat de monteurs zelf de gesprekken en commerciële zaken m.b.t. reparaties moeten bespreken met de klant? Ik heb daar slechte ervaringen mee en ben daarom weggegaan.
Dit topic gaat juist over de positieve ervaringen.
XC70 2.4 D4 AWD Polestar 2016, 190D 2.5 1991, 200D /8 1973 ‘Bauern Benz’
#dieseldrammer

“Niet het vele is goed, maar het goede is veel”.

"What we do in life, echoes in eternity"
Gebruikersavatar
flevodirk
3rd Gear member
Berichten: 475
Lid geworden op: 17.08.2015 - 16:53
Locatie: Flevoland

Ik ben ook altijd positief (verrast) bij Broekhuis Harderwijk / Ermelo (tis grensgebied, op internet staan ze onder Harderwijk meen ik?). Voor de S60 nooit langs geweest voor beurten maar vaak onderdeeltjes kunnen bestellen en halen. Daarbij altijd netjes en voorkomend behandeld alsof ik een nieuwe kar had gekocht. Ze dachten mee mee met dingen; bv het sturen van een onderdeel naar Broekhuis Opel in mijn woonplaats als het onderdeel niet voorraadig was etc.

Met de V70 een paar keer geweest voor garantie en een recall (ze vertelden me dit tijdens een garantie dingetje, dat ze graag die recall voor me wilden uitvoeren en zo geschiedde het.

Ik denk er bijna over om daar een jaarbeurt te laten doen ipv zelf aan de gang te gaan zoals met de S60.. :-). Ik begreep dat de bv de bougies niet bereikbaar zijn met (mijn) standaard bougie-dop voor dit VEA blok, dus wellicht maak ik daarvoor dan een afspraak. Ik gun ze de omzet wel inmiddels.
Volvo S60 2.0T Drivers Edition 2007 sept 2015 - maart 2021 @348.000 km (bijna 6 jaar gehad)
V70 T4 2016 GT Inscription edition +Rica update
Actueel verbruik: Afbeelding
Vorige auto-S60 verbruik
Gebruikersavatar
Frits V70
5th Gear member
Berichten: 1202
Lid geworden op: 15.08.2014 - 19:49
Locatie: Groningen

DB200 schreef: 04.09.2021 - 15:14
Frits V70 schreef: 04.09.2021 - 08:30 s het bij alle dealers zo dat de monteurs zelf de gesprekken en commerciële zaken m.b.t. reparaties moeten bespreken met de klant? Ik heb daar slechte ervaringen mee en ben daarom weggegaan.
Dit topic gaat juist over de positieve ervaringen.
Die had ik.
Van:
Saab 9-3 Tid Estate,
Saab 9-3 TTid Estate,
V70 2.4 D5 (2008),
XC60 D3 (2011)
naar:
XC70 D4 (5 cil 400 >>> 480Nm) (2014)
en:
Saab 9-3 Cabriolet 1.8t Hirsch
Gebruikersavatar
Bover
8th Gear member
Berichten: 13716
Lid geworden op: 11.01.2005 - 19:43
Locatie: Auvergne France

Cappendijk Volvo Terneuzen heeft voor mij woensdag de andere vestiging Goes gebeld voor twee boutjes naaf voorwielen en deze “ff” naar Terneuzen gebracht. Daardoor had ik twee dagen eerder de bouten en kon ik mn reisschema aanhouden. Super van Volvo Zeeland.
Franse (auto)verhalen en XC70 viewtopic.php?t=83680&start=33960

Dieselpower France nog een echte 5 cilinder : XC70 D5 AWD MY 06.2012 Summum
ObbeTuning motor modificatie aan boord! EURO 5b.
Driving Volvo anno1995. Eerste Volvo 245 GLT
Gebruikersavatar
Walter
Geartronic member
Berichten: 24350
Lid geworden op: 13.09.2004 - 08:30
Locatie: Randstad
Contacteer:

Frits V70 schreef: 04.09.2021 - 08:30 Is het bij alle dealers zo dat de monteurs zelf de gesprekken en commerciële zaken m.b.t. reparaties moeten bespreken met de klant? Ik heb daar slechte ervaringen mee en ben daarom weggegaan.
Je hebt altijd zelf de keuze
Afbeelding
Mijn blog
ex-850club lid/ex-V3C lid Volvo V70 B5244S2 AT MY02/Volvo 854 B5202F '95/Volvo 343DL '78/Volvo 360GLS B19A '83.
Nu: Volvo S80 3.2 AWD Summum MY08 Magic Blue/Sandstone + Buick Special Trunkback Sedan 1937

Als het kind in je verdwenen is, ben je pas echt oud!
Gebruikersavatar
Hans Eilander
7th Gear member
Berichten: 5323
Lid geworden op: 01.08.2020 - 12:23
Locatie: G - O

Op 7 oktober was ik bij mijn dealer voor de eerste jaarbeurt. Het was binnen anderhalf uur geregeld. Nieuwe olie en filter, ff alles nakijken, en software update. Ik had geen bijzonderheden te melden. Het hoorbare geluid bij het inschakelen van de airco, schijnt normaal te zijn. Het oliepeil staat dus nu weer op max. :)

Ze waren op dat moment de showroom en aangrenzende ruimtes aan het verbouwen, dus alles was afgeschermd, en een pokkeherrie van boorhamers alom. Afijn, de wachttijd viel dus wel mee. Maar de prijs van die eerste servicebeurt, vond ik voor anderhalf uur, en praktisch niks vervangen dan alleen de olie, wel wat aan de hoge kant á € 330,- Maar het zijn aardige mensen, ze nemen de tijd voor een goede en duidelijke uitleg. Ik snap alleen de ingrijpende interne verbouwing niet. Want naar mijn idee, zag het er allemaal prima uit. Maar ja, wie ben ik? :-/
Volvo XC40 T2 Business Pro automaat. (8 okt 2020)
Gebruikersavatar
Hans Eilander
7th Gear member
Berichten: 5323
Lid geworden op: 01.08.2020 - 12:23
Locatie: G - O

By the way: de kilometerstand was na een jaar bij die eerste beurt 13.520 km. Een kennis met een zwarte XC 40 T2, een dorp verderop, was óók € 330.- kwijt bij zijn eerste beurt. Hij had slechts 3650 km gereden in een jaar. :-O
Volvo XC40 T2 Business Pro automaat. (8 okt 2020)
Gebruikersavatar
BraboFrits
4th Gear member
Berichten: 999
Lid geworden op: 21.04.2014 - 16:39
Locatie: Tilburg

Mijn vorige Volvo - V70 D5 - heb ik gekocht bij Harrie Arendsen in Ruurlo. Ben daar altijd gebleven voor onderhoud ondanks de grote afstand. Fijne garage, goede communicatie. De monteur kwam altijd even naar je toe om alles toe te lichten en haalde je eventueel tijdens de werkzaamheden op om e.e.a. te laten zien. Je mocht ook gewoon de werkplaats inlopen om mee te kijken als je daar behoefte aan had.
Vorige week voor de eerste keer naar Harrie Arendsen in Zevenaar geweest, de vestiging in Ruurlo is inmiddels gesloten. Bijkomend voordeel is dat Zevenaar voor mij wat dichterbij is, de sfeer is dezelfde als in Ruurlo.
Geeft echt vertrouwen, ik kom er graag.
Voorheen FritsieV70

Volvohistorie:
- Heden: XC90 T8 model 2016 Inscription Magic blue, blond lederen interieur.
- Van 2014 tot 2020: V70 MY2011 D5 model 2012 Momentum
- Lang geleden: Volvo 240 DL station
- Nog langer geleden: Volvo 340 GL
-KJ-
4th Gear member
Berichten: 950
Lid geworden op: 01.03.2016 - 20:22

Enkele weken geleden bij S. van der Veen in Nijverdal geweest voor een powerflush van de automaat (met originele Volvo olie) en installatie van Polestar-software. Mooi kleinschalig bedrijf met aandacht voor de klant. Meekijken bij de powerflush werd door Stephan actief aangeboden en tijdens de werkzaamheden heb ik op geen enkel moment het gevoel gehad dat de monteur zich op de vingers geken voelde. Gedetailleerde uitleg gehad over de procedure en er is gelijk ook een "total upgrade" (= Service 2.0 minus de service reset) gehad. Fijne ervaring daar!
Gebruikersavatar
Bover
8th Gear member
Berichten: 13716
Lid geworden op: 11.01.2005 - 19:43
Locatie: Auvergne France

goed bedrijf v Veen. Klopt daar wel vind ik.
Franse (auto)verhalen en XC70 viewtopic.php?t=83680&start=33960

Dieselpower France nog een echte 5 cilinder : XC70 D5 AWD MY 06.2012 Summum
ObbeTuning motor modificatie aan boord! EURO 5b.
Driving Volvo anno1995. Eerste Volvo 245 GLT
Gebruikersavatar
The Mechanic
5th Gear member
Berichten: 1436
Lid geworden op: 16.04.2018 - 19:53

Frits V70 schreef: 04.09.2021 - 08:30 Is het bij alle dealers zo dat de monteurs zelf de gesprekken en commerciële zaken m.b.t. reparaties moeten bespreken met de klant? Ik heb daar slechte ervaringen mee en ben daarom weggegaan.
Dit moeten alle dealers binnenkort hebben, als je dit als dealer niet wil kun je je dealerschap inleveren.
Hans Eilander schreef: 23.10.2021 - 10:07 Ik snap alleen de ingrijpende interne verbouwing niet. Want naar mijn idee, zag het er allemaal prima uit. Maar ja, wie ben ik? :-/
Als Volvo weer iets nieuws bedenkt, nieuwe huisstijl ofzo heb je dit als dealer maar weer te accepteren en moet je wel, anders kun je ook hier je dealerschap inleveren.
Gebruikersavatar
teebee
7th Gear member
Berichten: 6862
Lid geworden op: 16.06.2016 - 22:02

-KJ- schreef: 23.10.2021 - 19:15 Enkele weken geleden bij S. van der Veen in Nijverdal geweest voor een powerflush van de automaat (met originele Volvo olie) en installatie van Polestar-software. Mooi kleinschalig bedrijf met aandacht voor de klant. Meekijken bij de powerflush werd door Stephan actief aangeboden en tijdens de werkzaamheden heb ik op geen enkel moment het gevoel gehad dat de monteur zich op de vingers geken voelde. Gedetailleerde uitleg gehad over de procedure en er is gelijk ook een "total upgrade" (= Service 2.0 minus de service reset) gehad. Fijne ervaring daar!
Absoluut een goed Volvo Servivepoint. Heb daar mn vorige V60 aangeschaft en nadien meerdere upgrades laten uitvoeren (soms icm een aanschaf bij Vstore welke van Stephan is). Altijd mogelijk om ter plekke met de monteurs mee te kijken met alle bijbehorende uitleg. Zeer aan te bevelen.
“de voorruit is groter dan de achteruitkijkspiegel”

Hij: V60 T5 Momentum MY19 / Birch Light Metallic, Maroon Brown Moritz leder en heel veel lekkers ! :-)
Zij: XC40 T2 MY23, Silver Dawn, Momentum Core Aut. met veel lekkers (V40 CC MY18, Denim Blue)
Volvo V60, VOR, D3 163pk, Ocean Blue & Beige leder, bodykit, MY12
Vroeger oa Mini, VW, Honda, Alfa Romeo (10x) oa Guilietta/33/33SW/155/156SW, Renault Scenic/Laguna Estate/Espace, Fiat Barchetta, Volvo V40 1.8 en V50 2.0D, Peugeot 208
Gebruikersavatar
Hans Eilander
7th Gear member
Berichten: 5323
Lid geworden op: 01.08.2020 - 12:23
Locatie: G - O

The Mechanic schreef: 24.10.2021 - 11:58
Hans Eilander schreef: 23.10.2021 - 10:07 Ik snap alleen de ingrijpende interne verbouwing niet. Want naar mijn idee, zag het er allemaal prima uit. Maar ja, wie ben ik?
Als Volvo weer iets nieuws bedenkt, nieuwe huisstijl ofzo heb je dit als dealer maar weer te accepteren en moet je wel, anders kun je ook hier je dealer schap inleveren.
Ik denk dat dit de reden is dat veel merkdealers in de loop der tijd, de handdoek in de ring gegooid hebben. En nu doorgaan als vrije garage. Doordat de eisen van veel merken (naar de dealers toe) te hoog ligt, door oa: Verplichte verbouwingen van showroom/garage, dure investeringen in de modernste apparatuur enz. Daarom haken veel bedrijven op den duur af. :-/
Volvo XC40 T2 Business Pro automaat. (8 okt 2020)
Gebruikersavatar
V480-S60
8th Gear member
Berichten: 19425
Lid geworden op: 18.07.2005 - 12:25
Locatie: La Grande Verriere

Het is eerder zo dat de importeurs de contracten opzeggen dan dat de dealers de handdoek in de ring gooien.
Op dit moment heeft (de importeur van) Stellantis; Fiat, Opel, Peugeot, Citroën, DS en nog wat andere merken. De dealerschappen van alle dealers opgezegd per 2023 bijvoorbeeld.
En Ford is ook al actief bezig zijn dealer netwerk in te krimpen.
VOLVO FOR LIFE
440 1.7 Base, 1990 (12-93 tm 11-97)
440 TD, Wit, 1994 (11-97 tm 5-00)
480 Turbo, Rood, 1990 (5-00 tm 6-01)
440 1.8i, Flame Red, 1995 (3-03 tm 12-03)
V40 1.9D, 115 PK, Desert Wind, 2000 (12-03 tm 1-07)
S60 D5 Edition II, Black Stone, 2002 (2-07 tm 6-09)
480 GT, 2.0, Flame red, 1995 (6-01 tm 9-13)
S60 D5 Momentum, Magic Blue, 2005 (6-09 tm 9-13)
V70 2.5T AWD Kinetic, Black Sapphire, 2005 (9-13 tm 6-18)

XC60 3.0 T6 Summum, Terra Bronze, 2009, 236.000 kms (6-18 tm ..)
Marc Apeldoorn
5th Gear member
Berichten: 1932
Lid geworden op: 17.07.2009 - 10:11

Verkoop schuift veel meer op naar online. Om concurrerend geprijsd te blijven (marge dealer wegnemen b.v.) tov bv Tesla.
EV betekent ook veel, veel minder onderhoud. Dan gaan er vanzelf dealers verdwijnen.
S80 V8
XC90 V8
C70 2006
V70 R 2004
V70 T5 2005
S80 D5 GT 2012
V70 T4 LE 2012
XC90 Summum 2006
V70 D5 AWD 2006
S60 D5 2002
850 2.5
Gebruikersavatar
Hans Eilander
7th Gear member
Berichten: 5323
Lid geworden op: 01.08.2020 - 12:23
Locatie: G - O

Marc Apeldoorn schreef: 25.10.2021 - 10:46 Verkoop schuift veel meer op naar online. Om concurrerend geprijsd te blijven (marge dealer wegnemen b.v.) tov bv Tesla. EV betekent ook veel, veel minder onderhoud. Dan gaan er vanzelf dealers verdwijnen.
Daarom vrees ik dat we nog heel nare dingen gaan meemaken in autoland. Droevig voor die dealers, die tot aan het randje hebben meegevochten, om als bedrijf te overleven, en nu opzij geschoven worden. :'( De telefooncellen zijn uit het straatbeeld verdwenen. Daarna zijn de brievenbussen overal al sterk verminderd. Straks de dealers in je buurt óók nog weg. :-O
Volvo XC40 T2 Business Pro automaat. (8 okt 2020)
Plaats reactie

Terug naar “Volvo algemeen (niet technisch)”