Volvo on call geeft geen locatie meer

[RoaldH]

Ik herken die problemen niet. Maar zou dat kunnen liggen aan de (waarschijnlijk) Duitse sim-kaart in mijn V60?

[-KJ-]

OnCall staat volledig los van een eigen SIM-kaart die je in de SIM-kaarlezer stopt. De OnCallmodule heeft een ingebouwde SIM. De problemen doen zich in een beperkt aantal auto's voor.

[sbv]

Mijn XC60 is van aug 2013, modeljaar 2014. Het zou een bepaalde serie SIMkaarten kunnen zijn. MOgelikj dat er tussen ons ergens een overeenkomst zit

[Gouwe]

Lijkt mij wel onwaarschijnlijk dat het aan de sim kaarten ligt, immers er komt wel data door, alleen de locatie / rijlogboek functie werkt niet, de rest wel. Ik kan de auto bijvoorbeeld via de app ook nog steeds op slot zetten.

[RoaldH]

Ik heb nogmaals goed gekeken maar ik heb de problemen ook. Ik ga blijkbaar vaak op dezelfde tijd van/naar huis...

[-KJ-]

Hoe meer mensen deze problemen melden, hoe groter de noodzaak om ze op te lossen. Dus melden bij de dealer en/of de klantenservice van Volvo in Beesd (telefoonnummer staat op de site onder "Support en contact").

[-KJ-]

Na de update van de OnCall-app van vanmiddag kan ik in auto geval de weer koppelen aan de app! Locatie is weer juist en vergrendelen en het laten knippen van de knipperlichten via de app werkt ook. Rijligboek heb ik nog niet getest. Updaten dus voor allen die problemen ondervinden!

[-KJ-]

En het rijligboek doet het ook weer!

[RoaldH]

Ik heb op jouw advies (en van de dealer) de auto vanmiddag opnieuw laten koppelen. Morgenochtend kan ik inloggen en zou alles verholpen moeten zijn.

[RobbertV70]

Hier sinds 30-8 geen update van het rijlogboek meer, rest werkt wel, dit probleem op 2 telefoons, op 1 de app verwijderd en opnieuw geinstalleerd en gekoppeld, geen resultaat.
Contact met de dealer in Den Bosch gehad en deze aan dat ze de auto willen zien om te bepalen wat er aan de hand is. Deze gaat er maandagochtend heen.
Ben zeer benieuwd.

Groet,
Robbert

[sbv]

enkel een update van de app werkt niet bij mij. Zal het koppelen nog een keer proberen

[sbv]

Koppelen gaat even mis. Kan het verzoek niet initieren...probeer het later nogmaals

[RoaldH]

Heb exact hetzelfde probleem. Geen reactie van uw Volvo, kan niet initiëren...

[RoaldH]

Hier sinds 30-8 geen update van het rijlogboek meer, rest werkt wel, dit probleem op 2 telefoons, op 1 de app verwijderd en opnieuw geinstalleerd en gekoppeld, geen resultaat.
Contact met de dealer in Den Bosch gehad en deze aan dat ze de auto willen zien om te bepalen wat er aan de hand is. Deze gaat er maandagochtend heen.
Ben zeer benieuwd.

Groet,
Robbert

Ik gok dat een reset/reactivatie nodig is van VOC. Maar dan loop je de kans dat je niet kan activeren.

[-KJ-]

Ik heb van de dealer een nieuwe PIN-code gekregen; ik weet niet of dat gelijk staat aan een heractivatie of reset. Na de update van de app kon ik de auto weer koppelen.

[sbv]

Heb exact hetzelfde probleem. Geen reactie van uw Volvo, kan niet initiëren...

Ik heb mijn bestaande PIN code gebruikt die ik vorig jaar bij de auto kreeg. Net nog een keer gepoogd en toen was het kan uw Volvo id niet verifiëren. gevolgd door de melding accu spanning laag

[Gouwe]

Ben nu ook de sigaar, ontkoppelt en kan nu niet meer initiëren. Mailtje gestuurd naar de dealer. Wacht op antwoord.

[sbv]

Hier zojuist zelfde gedaan

[RoaldH]

Ik heb van de dealer een nieuwe PIN-code gekregen; ik weet niet of dat gelijk staat aan een heractivatie of reset. Na de update van de app kon ik de auto weer koppelen.

Heb ook een nieuwe pincode gekregen, maar heb ook problemen et stap 3 (activatie). Dealer is op de hoogte.

[sbv]

VOC servers weer eens down waardoor bestaande koppelingen wel werken maar nieuwe activaties niet ?