Pagina 1 van 1
Volvo on call werkt half. (auto zend wel, ontvangt niet)
Geplaatst: 04.01.2020 - 02:29
door HugoD6
Goedenacht,
Ik heb sinds een maand een problemen met de VOC, voorheen deed alles het prima.
Probleem: De auto wil geen signalen meer ontvangen, dus klimaatbeheersing, toeteren, auto van- of op slot doen.
Als ik een functie geef via de app dan geeft hij na een minuut proberen aan: Kan Uw verzoek niet initiëren.
Zenden doet de auto wel keurig, dus start ik klimaatbeheersing met de sleutel dan zie ik dat direct terug in de app.
Wat heb ik geprobeerd:
De zekering eruit van: zekering nr. 19 eruit en erin: Telematica, bluetooth en tevens de startaccu even ontkoppeld, maar helaas helpt niet.
De app opnieuw geïnstalleerd en tevens op een andere mobiel geprobeerd, helaas.
Mijn vragen:
Waar zit deze module in de auto?
Is de zekering 19 telematica wel de juiste?
Is deze module op een andere manier te resetten?
Groet Hugo
Volvo on call werkt half. (auto zend wel, ontvangt niet)
Geplaatst: 04.01.2020 - 17:04
door evkessel
Dit ervaar ik ook af en toe, maar dan helpt de accu los voor een paar minuten, maar daar heb je dus al gegaan..
Volvo on call werkt half. (auto zend wel, ontvangt niet)
Geplaatst: 04.01.2020 - 22:39
door RoaldH
HugoD6 schreef: ↑04.01.2020 - 02:29
Goedenacht,
Ik heb sinds een maand een problemen met de VOC, voorheen deed alles het prima.
Probleem: De auto wil geen signalen meer ontvangen, dus klimaatbeheersing, toeteren, auto van- of op slot doen.
Als ik een functie geef via de app dan geeft hij na een minuut proberen aan: Kan Uw verzoek niet initiëren.
Zenden doet de auto wel keurig, dus start ik klimaatbeheersing met de sleutel dan zie ik dat direct terug in de app.
Wat heb ik geprobeerd:
De zekering eruit van: zekering nr. 19 eruit en erin: Telematica, bluetooth en tevens de startaccu even ontkoppeld, maar helaas helpt niet.
De app opnieuw geïnstalleerd en tevens op een andere mobiel geprobeerd, helaas.
Mijn vragen:
Waar zit deze module in de auto?
Is de zekering 19 telematica wel de juiste?
Is deze module op een andere manier te resetten?
Groet Hugo
Ik heb in overleg met de dealer VOC in de auto (via het navigatiesysteem) gereset met een aantal (door de dealer aangeven) codes kunnen resetten. Toen was alles weer goed.
Volvo on call werkt half. (auto zend wel, ontvangt niet)
Geplaatst: 05.01.2020 - 06:39
door HugoD6
Ok, bedankt dan ga ik dat eerst even proberen.
Volvo on call werkt half. (auto zend wel, ontvangt niet)
Geplaatst: 06.01.2020 - 11:54
door PHS
RoaldH schreef: ↑04.01.2020 - 22:39
HugoD6 schreef: ↑04.01.2020 - 02:29
Goedenacht,
Ik heb sinds een maand een problemen met de VOC, voorheen deed alles het prima.
Probleem: De auto wil geen signalen meer ontvangen, dus klimaatbeheersing, toeteren, auto van- of op slot doen.
Als ik een functie geef via de app dan geeft hij na een minuut proberen aan: Kan Uw verzoek niet initiëren.
Zenden doet de auto wel keurig, dus start ik klimaatbeheersing met de sleutel dan zie ik dat direct terug in de app.
Wat heb ik geprobeerd:
De zekering eruit van: zekering nr. 19 eruit en erin: Telematica, bluetooth en tevens de startaccu even ontkoppeld, maar helaas helpt niet.
De app opnieuw geïnstalleerd en tevens op een andere mobiel geprobeerd, helaas.
Mijn vragen:
Waar zit deze module in de auto?
Is de zekering 19 telematica wel de juiste?
Is deze module op een andere manier te resetten?
Groet Hugo
Ik heb in overleg met de dealer VOC in de auto (via het navigatiesysteem) gereset met een aantal (door de dealer aangeven) codes kunnen resetten. Toen was alles weer goed.
Dus niet bij de dealer langs maar gewoon even bellen en codes krijgen?
Ik heb namelijk identieke situatie met VOC.
Volvo on call werkt half. (auto zend wel, ontvangt niet)
Geplaatst: 07.01.2020 - 19:47
door RoaldH
Gewoon bellen dus.
Volvo on call werkt half. (auto zend wel, ontvangt niet)
Geplaatst: 12.01.2020 - 13:06
door HugoD6
Ik ben toch even bij de dealer geweest met de berichten uit dit forum, maar ze geven aan dat dit niet kan via het navigatiescherm resetten??
Ze hebben ook nog nooit eerder van deze klachten gehad, ik heb een afspraak gemaakt om uit te lezen en zal daar bovenop zitten.
Wordt vervolgd...
p.s. dat van die accu loskoppelen zal ik vandaag eens doen en de hele nacht afgekoppeld laten.
Volvo on call werkt half. (auto zend wel, ontvangt niet)
Geplaatst: 12.01.2020 - 13:51
door -KJ-
OnCall heeft een eigen back-up accu, juist bedoeld om toch alarmmeldingen te kunnen verzenden als de accu wordt losgekoppeld. Na het ontkoppelen van de hoofdaccu zul je dus moeten wachten tot de back-up accu ook leeg is. Accu's worden er niet beter van (lees: gaan dood) als je ze helemaal leegtrekt, dus ik raad je aan om dit niet te doen. De dealer zal met Vida de juiste reset kunnen doen, indien noodzakelijk.
Volvo on call werkt half. (auto zend wel, ontvangt niet)
Geplaatst: 16.01.2020 - 06:16
door HugoD6
Aha dat dacht ik al zoiets, want hij blijft alle gegevens doorzenden terwijl de accu eraf is.
Is er geen mogelijkheid om die backup accu even af te koppelen? (om toch te resetten)
p.s. als je een hoge hartslag wil krijgen moet je de auto open doen, motorkap open, auto weer op slot (om de accu eraf te halen en de auto toch op slot te houden) en vervolgens de accupool eraf halen
Volvo on call werkt half. (auto zend wel, ontvangt niet)
Geplaatst: 02.03.2020 - 23:49
door jp-v60
Kan de back up batterij niet op zijn. Bij mij doet de voc al enige maanden vreemd. Dan is die weer offline i.v.m. te weinig spanning. Ik kan al enige tijd de verwarming niet op afstand aanzetten. Preconditioning werkt dan weer wel dan weer niet. Voc geeft vaak aan dat de auto nog in gebruik is, terwijl die dan al uren geparkeerd staat.
Volvo on call werkt half. (auto zend wel, ontvangt niet)
Geplaatst: 03.03.2020 - 06:24
door Apejoekie
Ik krijg steeds vaker de melding dat de auto in stand-by staat en dat het ontvangen van info tot een uur kan duren. Voorheen stond hij een week stil en kreeg ik deze melding niet. Nu al na 3 dagen.
Volvo on call werkt half. (auto zend wel, ontvangt niet)
Geplaatst: 07.03.2020 - 19:03
door mikepih
Mijn VOC geeft al een tijdje de melding dat de auto in gebruik is en niets kan ontvangen. DE app blijft hangen op een bepaalde datum/dag(4 weken geleden). Ik kan geen navi doorsturen en dergelijke. App opnieuw installeren en inloggen werkte niet. Iemand een idee?
Volvo on call werkt half. (auto zend wel, ontvangt niet)
Geplaatst: 07.03.2020 - 19:05
door Wouterarnouts
Ik had hetzelfde probleem weet niet of het de juiste oplossing is maar bij mij heeft geholpen zekering 1 onder het handschoenenkastje eruit te doen en opnieuw erin te doen is een grote vierkante zekering
Volvo on call werkt half. (auto zend wel, ontvangt niet)
Geplaatst: 08.03.2020 - 15:51
door mikepih
Ga ik morgen overdag eens proberen.
Volvo on call werkt half. (auto zend wel, ontvangt niet)
Geplaatst: 10.03.2020 - 12:40
door mikepih
Bedankt voor de tip mbt zekering nummer 1. het heeft gewerkt!!